VOP – WOODY’S CAMP – Tente de toit.shop – 34

VOP – VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY WOODY’S CAMP
VOP – Fyzické osoby – Verzia z 1. 1. 2025
Sídlo spoločnosti:
Woody’s camp
679 rue Montels l’Église 34970 Lattes FRANCÚZSKO
Dátum poslednej aktualizácie: 01.01.2025
Vopred sa uvádza, že tieto podmienky sa vzťahujú výlučne na predaj kempingových produktov, strešných stanov a príslušenstva spoločnosťou WOODY’S CAMP (sídlo: 679 rue Montels l’Église – 34970 Lattes). Tieto podmienky sa uplatňujú s vylúčením všetkých ostatných podmienok, najmä tých, ktoré platia pre predaj profesionálnym zákazníkom – predajcom.
Obchodní zákazníci teda nemajú nárok na ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok, ktoré sú určené výlučne pre spotrebiteľov. (Pozri VOP pre obchodných zákazníkov)
ČLÁNOK 1 – CENY
1.1. Ceny našich produktov sú uvedené v eurách vrátane všetkých daní, bez daní a vrátane všetkých francúzskych daní, bez nákladov na dopravu, balenie a poistenie.
1.2. Žiadny propagačný kód nie je možné kombinovať s výpredajmi
1.3. V prípade objednávky do krajiny inej ako metropolitná Francúzsko ste dovozcom príslušného produktu alebo produktov. Pri všetkých produktoch zasielaných mimo Európskej únie a DOM-TOM bude cena na faktúre automaticky vypočítaná bez daní. Môžu byť vyberané clá alebo iné miestne dane, dovozné clá alebo štátne dane. Tieto poplatky a sumy nespadajú do pôsobnosti spoločnosti WOODY’S CAMP. Budú na vaše náklady a spadajú do vašej plnej zodpovednosti, a to tak z hľadiska colných vyhlásení, ako aj platieb príslušným orgánom a inštitúciám vo vašej krajine. Odporúčame vám informovať sa o týchto aspektoch u vašich miestnych orgánov.
1.4. Spoločnosť WOODY’S CAMP si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny, avšak produkty budú fakturované na základe cien platných v čase potvrdenia vašej objednávky.
1.5. Produkty zostávajú vlastníctvom spoločnosti WOODY’S CAMP až do úplného zaplatenia ceny. Pripomíname vám, že v okamihu, keď si fyzicky prevezmete objednané produkty, prechádza na vás riziko straty alebo poškodenia produktov.
ČLÁNOK 2 – OBJEDNÁVKA
Objednávku môžete zadať výlučne prostredníctvom:
· Internet: https://www.tente-de-toit.shop/
· E-mail: contact@tente-de-toit.shop
Zmluvné informácie sú uvedené vo francúzskom jazyku a budú predmetom potvrdenia obsahujúceho tieto zmluvné informácie najneskôr v okamihu potvrdenia vašej objednávky.
ČLÁNOK 3 – POTVRDENIE VAŠEJ OBJEDNÁVKY
Vyhlasujete, že ste si pred zadávaním objednávky prečítali a prijali tieto Všeobecné obchodné podmienky. Potvrdenie vašej objednávky teda znamená prijatie týchto Všeobecných obchodných podmienok.
Súhrn informácií o vašej objednávke a Všeobecných obchodných podmienok vám bude zaslaný e-mailom pri potvrdení vašej objednávky.
Prijatím týchto podmienok súhlasíte s tým, že vaša faktúra bude k dispozícii v elektronickej podobe vo vašom zákazníckom účte.
ČLÁNOK 4 – DOSTUPNOSŤ
Naše ponuky produktov sú platné, pokiaľ sú viditeľné na webovej stránke, v rámci dostupných zásob, s výnimkou propagačných akcií, ktoré sú ako také uvedené na webovej stránke. V prípade nedostupnosti produktu po zadaní vašej objednávky vás o tom budeme informovať e-mailom. Vaša objednávka bude čiastočne alebo úplne refundovaná v závislosti od dostupnosti produktov, a to hneď po zaslaní informácie e-mailom.
ČLÁNOK 5 – DODANIE
5.1.
Všeobecné informácie
Produkty sa doručujú na dodaciu adresu, ktorú ste uviedli v priebehu procesu objednávania.
Lehota dodania zodpovedá dátumu odoslania uvedenému v popise produktu, ku ktorému sa pripočíta lehota na spracovanie a prepravu.
WOODY’S CAMP neposkytuje „expresné“ doručenie do zahraničia.
V prípade doručenia prostredníctvom prepravcu, ktorý vyžaduje dohodnutie termínu s klientom, vás prepravca čo najskôr kontaktuje, aby s vami dohodol termín doručenia, najneskôr do 30 dní od dátumu potvrdenia vašej objednávky. WOODY’S CAMP nezodpovedá za oneskorenie dodávky spôsobené výlučne nedostupnosťou zákazníka po viacerých návrhoch termínu doručenia zo strany prepravcu.
Ak si objednáte viacero produktov naraz a tieto majú rôzne dodacie lehoty, dodacie lehota objednávky sa riadi najdlhšou dodacou lehotou. Spoločnosť WOODY’S CAMP si však vyhradzuje právo rozdeliť zásielky. Príspevok na náklady na spracovanie a dopravu bude účtovaný len za jednu zásielku.
V prípade oneskorenia odoslania vám bude zaslaný e-mail s informáciou o možnom vplyve na dodacie lehoty, ktoré vám boli uvedené. V prípade oneskorenia dodávky vám e-mailom navrhneme nový termín dodania.
V prípade, že zákazník produkt neprevzal, má na podanie reklamácie lehotu 14 dní. V opačnom prípade nebude žiadosť zohľadnená.
V každom prípade máte v súlade s právnymi predpismi v prípade oneskorenia dodávky možnosť odstúpiť od zmluvy za podmienok a spôsobom stanovených v článku L 216-2 Spotrebiteľského zákonníka. V takomto prípade, ak ste tovar po zrušení objednávky prevzali, vrátime vám cenu tovaru a náklady na „dopravu tam“ v súlade s podmienkami článku L 216-3 Spotrebiteľského zákonníka.
Žiadame vás tiež, aby ste pravidelne sledovali stav vašej objednávky a v prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov kontaktovali zákaznícky servis. K dispozícii máte číslo našej telefónnej ústredne uvedené v sekcii „KONTAKT & PRO“ v e-maile s potvrdením objednávky, ktorý dostanete po potvrdení vašej objednávky, a ktoré je dostupné na vašej stránke „Môj účet“; stačí sa prihlásiť pomocou vašej e-mailovej adresy a hesla.
Pripomíname vám, že v okamihu, keď vy (alebo tretia osoba, ktorú ste určili) fyzicky prevezmete objednané produkty, prechádza na vás riziko straty alebo poškodenia produktov.
5.2. Výhrady
Všetky výhrady týkajúce sa doručeného tovaru (napr. poškodený balík, už otvorený balík…) musíte oznámiť prepravcovi a spoločnosti WOODY’S CAMP.
ČLÁNOK 6 – PLATBA
Pripomíname vám, že potvrdením objednávky sa zaväzujete uhradiť uvedenú cenu. Úhradu za nákup môžete uskutočniť prostredníctvom platobných prostriedkov akceptovaných spoločnosťou WOODY’S CAMP, a to kreditnou kartou alebo prostredníctvom služby PayPal cez internet pri potvrdení objednávky. Cena objednávky je strhnutá pred odoslaním a odoslanie je podmienené prijatím platby. Upozorňujeme, že čísla kreditných kariet neukladáme.
Karty vydané bankami so sídlom mimo Francúzska musia byť bez výnimky medzinárodné kreditné karty.
Ceny sú splatné v plnej výške v hotovosti, pokiaľ nie je v potvrdení objednávky uvedené inak.
Za platbu v hotovosti sa neposkytuje žiadna zľava.
Uskutočnené platby sa nikdy nepovažujú za zálohu, ktorá by vám umožňovala odvolať svoj súhlas a zriecť sa celej alebo časti kúpnej ceny.
ČLÁNOK 7 – BEZPEČNOSŤ
Vďaka zabezpečenému systému SSL (Secure Socket Layer) môžete šifrovaným a bezpečným spôsobom odoslať typ karty (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), číslo bankovej karty, dátum platnosti, meno držiteľa karty (meno uvedené presne tak, ako je na bankovej karte) a trojciferný kód uvedený na zadnej strane karty. Poskytnutím týchto informácií vyjadrujete súhlas s úhradou celkovej ceny objednávky.
ČLÁNOK 8 – PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
8.1. Zákonná lehota na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy
V súlade s platnými právnymi predpismi máte právo uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru bez uvedenia dôvodu a bez povinnosti zaplatiť pokutu. Po oznámení vášho rozhodnutia uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v tejto 14-dňovej lehote máte ďalších 14 dní na vrátenie tovaru, ktorého sa odstúpenie týka. Výnimkou sú výrobky z kategórie príslušenstvo, pri ktorých platí zásada „spokojnosť alebo vrátenie peňazí“ do 30 dní od nákupu.
8.2. Podmienky uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy
V prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy vám bude vrátená iba cena zakúpeného tovaru a náklady na dopravu, náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
Vrátené výrobky musia byť v pôvodnom stave a kompletné (obal, príslušenstvo, návod…), aby bolo možné ich opätovne predávať ako nové, a ak je to možné, priložte k nim kópiu nákupnej faktúry pre optimalizáciu spracovania. V prípade znehodnotenia výrobku v dôsledku manipulácie, ktorá presahuje rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a správneho fungovania výrobku, môžete niesť zodpovednosť.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy v súlade s právnymi predpismi nájdete v prílohe 2 vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nám zašlite na adresu: WAYLOG / WOODY’S CAMP – 370 Chemin des fournels – 34400 Lunel-viel.
Svoje právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť akýmkoľvek spôsobom, najmä poštou alebo e-mailom, v ktorom jednoznačne vyjadríte svoju vôľu odstúpiť od zmluvy a uvediete objednávku, ktorej sa toto odstúpenie týka.
Po zaslaní formulára alebo vyhlásenia o odstúpení od zmluvy (príloha 2) spoločnosti WOODY’S CAMP najneskôr do 14 dní od doručenia vašej objednávky musíte zaslať príslušný tovar späť spoločnosti WOODY’S CAMP v primeranej lehote, najneskôr do 14 dní od odoslania formulára alebo vyhlásenia o odstúpení od zmluvy spoločnosti WOODY’S CAMP.
Ako alternatívu k zrušeniu predaja pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy spoločnosť súhlasí s rokovaním s vami o možnosti výmeny produktu, ktorý ste si objednali, za iný produkt (ak si to rozmyslíte ohľadom predmetu vašej objednávky atď.). Môžete kontaktovať spoločnosť prostredníctvom svojho účtu, aby ste začali tieto rokovania, pričom spoločnosť nie je povinná túto výmenu akceptovať, najmä pokiaľ jej nebude vrátený dodaný tovar.
8.3. Produkty, na ktoré sa nevzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy
V súlade s článkom L 221.28 sa právo na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje na výrobky vyrobené podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo výrazne personalizované. Výnimkou sú výrobky z kategórie doplnkov, pri ktorých platí zásada „spokojnosť alebo vrátenie peňazí“ do 30 dní od nákupu.
8.4. Vrátenie peňazí
V prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy spoločnosť WOODY’S CAMP vráti zaplatené sumy (vrátane nákladov na dopravu) najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy bola spoločnosť WOODY’S CAMP informovaná o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy, a to rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri objednávke (pokiaľ výslovne nesúhlasíte s vrátením peňazí iným spôsobom platby).
Tento termín vrátenia peňazí sa môže odložiť až do prevzatia tovaru alebo do predloženia dôkazu o odoslaní tovaru, pričom sa zohľadní skorší z týchto termínov. Spoločnosť WOODY’S CAMP nie je povinná uhradiť vám dodatočné náklady, ak ste si výslovne zvolili spôsob doručenia, ktorý je drahší ako štandardný spôsob doručenia ponúkaný na stránke woodyscamp.com.
V prípade úplnej alebo čiastočnej platby prostredníctvom DARČEKOVÉHO POUKAZU sa však uvádza, že tento poukaz nemožno vrátiť v hotovosti, šekom ani prostredníctvom platobnej karty. Vrátenie peňazí za nákupy uskutočnené prostredníctvom DARČEKOVÉHO POUKAZU sa uskutoční výlučne vo forme nového DARČEKOVÉHO POUKAZU WOODY’S CAMP v rovnakej hodnote, ako bola suma zaplatená touto formou.
Žiadne zásielky na dobierku nebudú akceptované z akéhokoľvek dôvodu.
ČLÁNOK 9 – ZÁRUKY
Zákonné záruky
V súlade s našimi zákonnými povinnosťami ručí WOODY’S CAMP za vady zhodnosti, ktoré sa na vašom produkte prejavia, po dobu 2 rokov od jeho zakúpenia.
Pripomíname, že v rámci zákonnej záruky zhody má spotrebiteľ:
– má k dispozícii lehotu dvoch rokov od dodania tovaru na uplatnenie nárokov voči predajcovi;
– si môže zvoliť opravu alebo výmenu tovaru, s výhradou podmienok týkajúcich sa nákladov stanovených v článku L. 217-9 spotrebiteľského zákonníka;
– je počas tejto lehoty oslobodený od povinnosti preukázať existenciu vady tovaru.
Pripomíname, že spotrebiteľ sa môže rozhodnúť uplatniť záruku za skryté vady predanej veci v zmysle článku 1641 Občianskeho zákonníka a že v tomto prípade si môže vybrať medzi zrušením kúpnej zmluvy alebo znížením kúpnej ceny v súlade s článkom 1644 Občianskeho zákonníka.
Táto záruka vám tak umožňuje bezplatnú opravu vášho výrobku alebo jeho výmenu, s výhradou nákladov stanovených zákonom. Ak nie je oprava alebo výmena možná alebo nebola vykonaná do jedného mesiaca od prijatia reklamácie, spoločnosť WOODY’S CAMP vám vráti cenu vášho výrobku.
Aby ste mohli uplatniť túto záruku, výrobky nám musia byť vrátené v stave, v akom ste ich dostali, spolu so všetkými súčasťami (príslušenstvo, návod…) a kópiou nákupnej faktúry. Výrobky zasielané poštou musia byť zabalené tak, aby sa mohli bezpečne prepravovať. V takomto prípade vám budú náklady na vrátenie výrobku uhradené na základe fakturovanej sadzby a po predložení dokladov.
Záruku na skryté vady môžete uplatniť do dvoch rokov od zistenia vady. Bude na vás, aby ste preukázali, že vada existovala v čase nákupu, že bola skrytá a že znemožňuje používanie výrobku. Ustanovenia tohto článku vám nebránia v uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy podľa článku 8.
Výnimka platí pre výrobky z kategórie príslušenstvo, pri ktorých platí zásada „spokojnosť alebo vrátenie peňazí“ do 30 dní od nákupu.
Náklady na vrátenie a opätovné zaslanie:
Na ťarchu zákazníka
· Chyba v posúdení objednaného tovaru (veľkosť, farba…)
· Produkt sa nepáči (WOODY’S CAMP sa však zaväzuje uhradiť náklady na zaslanie náhradného produktu)
Hradí WOODY’S CAMP
· Vadný produkt
· Chyba v objednanom tovare
ČLÁNOK 10 – ZÁKAZNÍCKY SERVIS
V prípade akýchkoľvek informácií alebo otázok je vám k dispozícii náš zákaznícky servis prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov:
· Telefón: 06.67.49.56.49
· E-mail: contact@tente-de-toit.shop
· Chat: na úvodnej stránke nášho webu https://www.tente-de-toit.shop/
Od pondelka do piatku od 8:30 do 17:30.
Upozorňujeme vás, že v rámci činnosti zákazníckeho servisu majú k vašim údajom prístup subdodávatelia, ktorí konajú v mene spoločnosti WOODY’S CAMP a sídlia v krajinách mimo Európskej únie. Spoločnosť WOODY’S CAMP vykonáva všetky potrebné postupy na získanie záruk nevyhnutných na zabezpečenie takýchto prenosov. Viac informácií o spracovaní vašich údajov nájdete v sekcii Osobné údaje.
ČLÁNOK 11 – DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO
11.1. Všetky texty, komentáre, diela, ilustrácie, umelecké diela a obrázky reprodukované alebo zobrazené na webovej stránke spoločnosti WOODY’S CAMP sú prísne chránené autorskými právami, ako aj právami duševného vlastníctva a to na celom svete. Z tohto dôvodu a v súlade s ustanoveniami zákona o duševnom vlastníctve je povolené iba súkromné použitie, s výhradou odlišných alebo ešte prísnejších ustanovení zákona o duševnom vlastníctve. Akákoľvek reprodukcia alebo zobrazenie celej alebo časti webovej stránky WOODY’S CAMP alebo akýchkoľvek prvkov nachádzajúcich sa na webovej stránke WOODY’S CAMP je prísne zakázané.
11.2. Obchodné názvy, ochranné známky a rozlišovacie znaky uvedené na webovej stránke WOODY’S CAMP sú chránené právom k ochranným známkam. Reprodukcia alebo zobrazenie celého alebo časti niektorého z uvedených znakov je prísne zakázané a podlieha predchádzajúcemu písomnému súhlasu majiteľa ochranných známok.
ČLÁNOK 12 – ZODPOVEDNOSŤ
Ponúkané produkty sú v súlade s platnou francúzskou legislatívou. Spoločnosť WOODY’S CAMP nenesie žiadnu zodpovednosť v prípade nedodržania právnych predpisov krajiny, do ktorej je produkt dodávaný (napríklad v prípade zákazu určitého titulu alebo produktu). Je vašou povinnosťou overiť si u miestnych orgánov možnosti dovozu alebo používania produktov alebo služieb, ktoré plánujete objednať.
Fotografie slúžia len na ilustračné účely. Presné charakteristiky každého produktu nájdete v jeho popise; v prípade pochybností alebo ak potrebujete ďalšie informácie, neváhajte nás kontaktovať na čísle 06.67.49.56.49. Spoločnosť WOODY’S CAMP zodpovedá len za obsah stránok, ktoré sama vydáva.
ČLÁNOK 13 – PLATNÉ PRÁVO – SPORY – VYBAVOVANIE REKLAMÁCIÍ – MEDIÁCIE
Právny poriadok:

Táto zmluva podlieha francúzskemu právu. Jazyk tejto zmluvy je francúzština. V prípade sporu sú príslušné výlučne francúzske súdy.
Platforma pre online riešenie sporov: V súlade s článkom 14 nariadenia (EÚ) č. 524/2013 Európska komisia zriadila platformu pre online riešenie sporov, ktorá uľahčuje nezávislé mimosúdne riešenie online sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi v Európskej únii.
Táto platforma je dostupná na nasledujúcom odkaze: https://webgate.ec.europa.eu/odr/